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后ECFA时代,企业服务创新的成功利器-企业服务创新準备度诊断
发布人:sophiew | 来源:工研院
分类:创新行事历 | 地区:台湾地区 | 发布时间:2010-12-17 15:45:42
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服务创新,模糊了传统製造业与服务业生硬的疆界,知识取代製造,儼然发生;服务体验取代商品贸易,将不再是空谈,引领台湾產业下一波成长,如同双叉路口的指引号誌,引领企业家无畏前行。《远见》提出年度热字:『服务创新』,试图透过服务的加值,為台湾產业争取更多利润空间,鼎新电脑从「两大经济研究院权威高峰论坛」到「製造服务化產品与创新实作体验日」调查显示,40%的台湾企业為因应ECFA会採取创新手段,透过积极研发產品或服务以满足客户不断演进的需求,但同时,也有高达56%的企业表示,服务创新的过程最常遇到的困难是缺乏创新人才、不清楚价值主张和发展方向,显见企业在服务创新议题的工具选择上仍缺乏头绪。

洞悉客户苦於「无法将製造服务化的创新方案」成功落地,鼎新电脑与工研院再度携手合作,举办「后ECFA时代,企业服务创新的成功利器」,剖析企业於市场导向、服务研发、科技应用、领导、人资、组织风险容忍与变动能力、企业策略、组织学习、企业合作网络等九大构面的服务创新程度,透过经济部委託工研院服科中心及sriiAP全球创新服务研发联盟亚太分会所发展之 「企业服务创新準备度诊断服务」线上检测(诊断范例如下图),全盘检视,让企业了解自身优劣势,才能知己知彼,百战不殆,协助企业於全球价值链上作适当的选择与结合,站上最有利的位置。

 【活动日期 / 地点】 

2011年  01/11 (二)台中   台中金典酒店 13楼金典I厅 台中市健行路1049号 
2011年  01/13 (四)高雄   高雄金典酒店 41楼星辰厅 高雄市苓雅区自强三路1号
 
【课程特色】
现场将由服务创新诊断专家协助企业进行评估与诊断。
协助企业了解须具备之核心能量与服务创新工具。
 
【学习效益】
让企业瞭解公司的服务创新程度及创新竞争力现况。
让企业在服务创新领域的规划和执行力更上一层楼。
 
【全省报名窗口】 
电话:0800-009-890
传真:(02)8911-1470

【活动议程】
时 间
议 程
主 讲 人
13:00~13:30 欢迎贵宾蒞临  
13:30~13:40

欢迎致词

 
13:40-14:15

‧后ECFA时代企业的挑战与契机
‧服务创新的未来趋势与运作模式
‧台湾企业如何成功迎向服务创新

悦智全球顾问公司
黄河明 董事长

14:15-15:00

‧服务创新的概念与应用
‧剖析企业服务创新九大构面
‧企业服务创新準备度诊断

工研院服科中心
池焕德 经理
15:00-15:15

Coffee break

 
15:15-15:50

製造业服务创新经验分享一:
吉维纳环保科技
看吉维纳如何找到服务创新的基点,开创企业由卖转租的营运模式,成功踏上製造服务化的旅程

吉维纳环保科技公司
林龙 协理

15:50-16:25

製造业服务创新经验分享二:
台湾奥黛莉公司
看台湾奥黛莉如何推动服务创新的经营理念与手法,打破传统市场的消费行為,成功建立品牌与零售通路的优势

台湾奥黛莉公司
黄昱伦 总经理特助

16:25-17:00

座谈与现场Q&A

悦智全球顾问公司 黄河明董事长
工研院服科中心池焕德 经理
吉维纳环保科技公司 林龙 协理
台湾奥黛莉公司 黄昱伦 总经理特助

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