后ECFA时代，企业服务创新的成功利器-企业服务创新準备度诊断
发布人：sophiew | 来源：工研院分类：创新行事历 | 地区：台湾地区 | 发布时间：2010-12-17 15:45:42
服务创新，模糊了传统製造业与服务业生硬的疆界，知识取代製造，儼然发生；服务体验取代商品贸易，将不再是空谈，引领台湾產业下一波成长，如同双叉路口的指引号誌，引领企业家无畏前行。《远见》提出年度热字：『服务创新』，试图透过服务的加值，為台湾產业争取更多利润空间，鼎新电脑从「两大经济研究院权威高峰论坛」到「製造服务化產品与创新实作体验日」调查显示，40%的台湾企业為因应ECFA会採取创新手段，透过积极研发產品或服务以满足客户不断演进的需求，但同时，也有高达56%的企业表示，服务创新的过程最常遇到的困难是缺乏创新人才、不清楚价值主张和发展方向，显见企业在服务创新议题的工具选择上仍缺乏头绪。 洞悉客 ......